Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 27 Novembre 2024.
Chez PhantHome, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous veillons à ce que vos informations soient traitées avec le plus grand soin et dans le respect des lois en vigueur. Pour mieux comprendre vos droits et les bonnes pratiques en matière de protection des données, vous pouvez consulter les ressources mises à disposition par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), une autorité française spécialisée dans ce domaine (cnil.fr).
1. Introduction
Votre confidentialité est une priorité pour PhantHome. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.
En utilisant le site PhantHome, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
2. Identité du responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
- Nom de l’entreprise : Humengo SAS
- Siège social : 5, rue Hermel – 75 018 Paris – France
- Contact : datas@phanthome.com
Humengo SAS est responsable du traitement des données conformément au RGPD.
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes, en fonction de votre utilisation de nos services :
3.1 Données fournies par l’utilisateur :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations spécifiques au projet immobilier (ex. : type de bien recherché, localisation, etc.)
3.2 Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées et temps passé sur le site
- Cookies et données de navigation
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes (pré-visites, contre-visites, téléchargements de guide, etc.)
- Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
- Vous envoyer des informations ou offres liées à vos projets immobiliers (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou communications marketing.
- Exécution contractuelle : Pour répondre à vos demandes de services.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir les fraudes.
- Obligations légales : Pour respecter les lois applicables.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités définies ci-dessus :
- Données des formulaires de contact : 3 ans après le dernier contact.
- Données des clients (rapports, services) : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
- Cookies : selon leur type, jusqu’à 13 mois.
7. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires techniques : Hébergeur, outils de gestion des emails, etc.
- Partenaires immobiliers : Uniquement si nécessaire pour répondre à vos demandes, avec votre accord préalable.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
- Rectification : Corriger des informations inexactes.
- Suppression : Supprimer vos données (dans les limites légales).
- Opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
- Limitation : Demander une limitation temporaire du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : datas@phanthome.com.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la modification.
Exemples de mesures :
- Connexions sécurisées (HTTPS)
- Accès restreint aux données
- Hébergement chez un fournisseur conforme aux normes RGPD
10. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser l’utilisation de notre site.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en accédant à notre Politique de Cookies.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette Politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements législatifs ou techniques. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.
12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@phanthome.com.
- Adresse postale : PhantHome/Humengo – 5, Rue Hermel – 75 018 Paris – France.
13. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
- CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
- Site : www.cnil.fr
- Téléphone : 01 53 73 22 22